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1. Quién organiza el programa
CrediSenda Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. («CrediSenda México»), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 342, Piso 16, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. El programa se ofrece en México a través de credisenda.com.mx desde el 26/09/2026.
2. Quién puede usarlo
Cualquier persona que visite el sitio, sea o no cliente. Para solicitar un préstamo aplican los requisitos de siempre.
3. Qué incluye
Tres juegos de herramientas abiertos desde el primer día.
- Base, para entender el costo: calculadora con desglose y fechas; calculadora de costo total y CAT para cualquier oferta; guía: qué es el CAT; guía: cómo calcular el costo total.
- Mirador, para comparar escenarios: mis cálculos guardados (solo en tu dispositivo); comparar plazos con el mismo monto; guía: cómo revisar un descuento.
- Cumbre, para preparar tu siguiente solicitud: lista imprimible para revisar un préstamo; revisa si el pago cabe en tu presupuesto; qué cambia si ya eres cliente; guía: cómo leer la carátula.
Los nombres Base, Mirador y Cumbre describen etapas de preparación. No son niveles que se ganen ni estatus de una persona.
4. Costo y registro
El programa es gratuito. No hay cuenta, contraseña, cuota ni formulario, y usarlo no obliga a recibir publicidad.
5. Cálculos guardados en tu dispositivo
Solo si lo pides, el navegador guarda hasta 6 cálculos con estos datos: producto, monto, plazo, tipo de solicitud, fecha en que guardaste el cálculo. Nunca guarda nombre, teléfono, correo, CURP, RFC, cuenta o CLABE, número de contrato, ingresos.
La primera vez que pulsas «Guardar en mis cálculos» te pedimos permiso. Si dices que no, nada se guarda. Los datos quedan en el almacenamiento local de tu navegador, no se envían a CrediSenda ni a terceros y no se sincronizan con otros dispositivos.
Para borrarlos, usa «Borrar» o «Borrar todo» en Mis cálculos, o borra los datos del sitio en tu navegador. «Borrar todo» también retira tu permiso. Si tu navegador no permite guardar (por ejemplo, en modo privado), las calculadoras funcionan igual y puedes imprimir cada resultado.
6. Qué no incluye
- Descuentos, puntos, saldo a favor, sorteos o premios.
- Niveles personales o reconocimiento de clientes.
- Preaprobaciones, montos mayores o prioridad en la evaluación.
7. Relación con tus préstamos
Usar Huellas no cambia la tarifa, el CAT, las fechas ni las comisiones de ningún préstamo, y no forma parte de la evaluación de una solicitud. Pagar antes, atrasarte o reestructurar tampoco cambia nada dentro del programa. La atención, las quejas y el apoyo cuando no puedes pagar son iguales para todas las personas.
8. Descuentos
Hoy Huellas no ofrece descuentos. Si CrediSenda decide ofrecerlos, primero publicará en esta página las reglas completas (quién califica, sobre qué parte del costo se aplican, límites, vigencia, compatibilidad con promociones y cómo pedir una revisión) con una nueva versión, antes de aplicarlos a cualquier préstamo.
9. Errores y aclaraciones
Si una herramienta muestra un cálculo que no coincide con la tarifa o con esta página, escríbenos a atencion@credisenda.com.mx con el asunto «Error en Huellas» y, si puedes, una captura. Corregimos y te respondemos por escrito. Si la respuesta no te satisface, puedes presentar una queja o aclaración.
10. Cambios y fin del programa
Cualquier cambio se publica en esta página con una versión nueva y su fecha. Si el programa termina, lo diremos aquí; los cálculos que guardaste seguirán en tu navegador hasta que los borres.
Versión HUELLAS-2026.09-SERVICIO · Actualizado el .